Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site internet « vaissellestyle.com ». Nous travaillons quotidiennement à maintenir la confiance de nos clients. La protection de votre vie privée est extrêmement importante pour nous. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients avec le plus grand soin, conformément aux dispositions légales sur la protection des données.

Nous avons ainsi mis à jour notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies présents sur notre site web.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans la présente politique, nous vous apportons des informations sur les différents aspects du traitement de données réalisé dans le cadre de notre site Internet : vaissellestyle.com (ci-après « le Site »).

Responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données : la société exploitant vaissellestyle.com.

I. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les catégories de données personnelles collectées et traitées lorsque vous consultez le Site ou y effectuez des achats sont les suivantes :

a. Données nécessaires à l’exécution de votre achat : nom, prénom, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et coordonnées bancaires.

b. Votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez à notre service de newsletter.

c. Données fournies lors du contact avec notre Service client.

d. Avec votre accord, données pour nos communications commerciales.

e. Pour la création d’un compte en ligne : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe. Si vous êtes inscrit, nous collectons des informations sur votre accès à l’espace réservé (date et heure). Avec votre accord exprès, nous pouvons traiter vos centres d’intérêt pour vous communiquer des offres conformes à vos goûts.

f. Avec votre accord, informations sur votre navigation (pages consultées, interactions).

En effectuant des achats sur le Site, vous déclarez expressément être majeur. Votre numéro de mobile peut être utilisé pour vous contacter concernant votre commande ou la livraison.

II. Finalité de la collecte des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

a. Conclure et exécuter le contrat d’achat pour les produits proposés sur vaissellestyle.com.

b. Vous inscrire sur le Site et vous permettre d’utiliser les services réservés.

c. Vous fournir les services proposés sur le Site.

d. Gérer vos requêtes adressées à notre Service client.

e. Gérer vos CV : en cas d’envoi, les informations sont utilisées uniquement pour postuler. Votre CV sera conservé un certain délai, après quoi il sera supprimé.

f. Mener des analyses et études statistiques pour améliorer notre offre et nos services.

g. Vous fournir des communications marketing après un achat (emails déclenchés).

h. Avec votre consentement exprès, utiliser vos coordonnées pour des communications marketing, actualités, nouveautés, offres et promotions, ainsi que pour des études de marché et de satisfaction.

i. Uniquement avec votre accord, personnaliser votre expérience sur vaissellestyle.com en proposant des offres conformes à vos centres d’intérêt, des communications personnalisées et des offres commerciales partenaires.

Si vous souhaitez autoriser les activités h) et i), puis ne plus recevoir de communications, vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien en bas de chaque newsletter. Un délai technique peut être nécessaire pour traiter votre demande.

Tous ces traitements sont effectués avec des critères de sécurité élevés.

III. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données qu’en présence d’une base légale définie par la législation :

a. Exécution d’un contrat : achat, inscription, services, gestion des requêtes.

b. Consentement exprès (case à cocher, clic). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le traitement des CV est légitime car autorisé par une disposition légale.

c. Intérêt légitime : lutte antifraude après un achat sur le Site.

IV. Cookies

Des « cookies » sont parfois employés. Ce sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil, rendant la navigation plus agréable ou plus sûre. Ils transmettent certaines données (adresse IP, navigateur, système d’exploitation). Ils aident à adapter l’offre du site aux intérêts des visiteurs.

V. Destinataire / Catégories de destinataires

Les données personnelles collectées sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Elles sont utilisées par l’exploitant et/ou ses éventuels partenaires commerciaux. Des prestataires peuvent y avoir accès : gestion des programmes de fidélité, relation client, agences marketing, prestataires techniques. Nous nous assurons que ces prestataires respectent le RGPD.

VI. Combien de temps gardons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées à l’article II ou pour satisfaire à nos obligations légales. Les données relatives aux clients et prospects sont conservées pendant une certaine durée à compter du dernier contact actif.

VII. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’information, de rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, de rétractation et à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’email ou en nous contactant. Votre demande devra être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité. Pour plus d’informations, consultez notre politique sur vaissellestyle.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

VIII. Modification de nos règles de protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter notre politique de confidentialité à tout moment, notamment pour répondre aux exigences légales ou aux modifications de nos prestations. La nouvelle politique s’appliquera à toute visite ultérieure.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Conformément au RGPD, nous avons mis en place une politique concernant l’utilisation des cookies sur notre site.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des données envoyées à votre ordinateur lors de la visite d’un site web. Ils nous permettent de vous reconnaître automatiquement à chaque visite, de personnaliser votre expérience et d’améliorer la qualité de service. Nous utilisons aussi des cookies pour la prévention de la fraude. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou non l’installation des cookies. Les cookies sont conservés pour une certaine durée à compter de leur acceptation.

2. Par qui sont déposés les cookies ?

Les cookies peuvent être déposés par l’exploitant du site ou par des tiers. Les cookies internes sont utilisés par le site que vous visitez. Les cookies tiers proviennent de nos prestataires. Nous assurons le respect de la réglementation.

3. Quels cookies utilisons-nous ?

Quatre grands types de cookies sont utilisés :

3.1. Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement normal du site. Le refus empêche l’utilisation normale.

3.2. Cookies fonctionnels : collectent des informations sur l’utilisation et les préférences pour une navigation fluide. Le refus empêche de bénéficier de ces fonctionnalités.

3.3. Cookies analytiques : permettent de connaître l’utilisation et les performances, d’établir des statistiques. Le refus n’a pas d’incidence sur la navigation.

3.4. Cookies publicitaires : proposent des publicités adaptées aux centres d’intérêt, mesurent l’efficacité des campagnes. Le refus n’a pas d’impact sur l’utilisation du site.

4. Plus d’informations sur les cookies

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également nous contacter par les moyens indiqués sur vaissellestyle.com.